Melawan Semua Peluang – Bagaimana Kekuatan Pemimpin Mencapai Mustahil

Menumbuhkan bisnis selama resesi adalah ujian akhir kepemimpinan. Banyak yang percaya bahwa itu tidak mungkin, tetapi pertimbangkan bahwa sementara indeks Dow Jones jatuh lebih dari 40% antara kuartal keempat tahun 2008 dan kuartal pertama tahun 2009, industri-industri ini mengalami pertumbuhan yang signifikan:

• Film-22% peningkatan
• Peningkatan perawatan pribadi-18%
• Video game-14% peningkatan

Namun, pertumbuhan tidak terbatas pada ketiga industri ini. NetFlix mengalami peningkatan 26%, TV layar lebar diprediksi akan meningkat 16% pada tahun 2009, dan ponsel pintar telah menggandakan penjualan mereka dalam satu tahun terakhir! Sejarah telah membuktikan pertumbuhan terjadi selama masa-masa sulit lainnya. Kellogg & # 39; s, Proctor & Gamble dan Chevrolet semua mengembangkan bisnis mereka selama Depresi Besar untuk menjadi pemimpin pasar masing-masing. Selain itu, General Electric, Disney, Hewlett-Packard, dan Microsoft adalah semua start-up era resesi.

Kali "mereka adalah changin" saat lagu itu pergi. Resesi saat ini akan membentuk iklim bisnis untuk generasi berikutnya, dan eksekutif yang memanfaatkan dan menyampaikan kekuatan mereka dengan sukses akan memposisikan organisasi mereka untuk waktu dekat dan jauh. Pemimpin yang ingin mengembangkan bisnis mereka di bawah kondisi ekonomi saat ini memiliki dua persyaratan: mereka harus ide-ide berani, dan mereka harus bertindak cepat. Taruhannya lebih tinggi, dan para penyintas akan masuk lebih awal. Adaptor terlambat tidak akan pernah menangkap bus ini.

Namun, kecepatan dan cakupan bukan satu-satunya faktor kepemimpinan yang membedakan. Komponen kepemimpinan yang penting adalah penggunaan kekuasaan versus otoritas. Membedakan antara Pemimpin Power dan Pemimpin Otoritas selama ekonomi stabil bisa sulit karena eksekutif jarang mengungkapkan karakter asli mereka dalam kondisi yang menguntungkan. Namun pada waktu-waktu tertentu, mereka tidak bisa menyembunyikan warna asli mereka. Pemimpin Otoritas bergantung pada posisi mereka untuk mempertahankan status quo, sedangkan Power Leaders menunjukkan kemampuan mereka untuk berkomunikasi dengan tenaga kerja mereka dan terlibat dengan pasar mereka untuk mengembangkan bisnis mereka. Mereka meyakinkan karyawan mereka bahwa mereka mampu Mencapai Mustahil dan memenuhi permintaan pasar bahkan selama masa yang paling menantang.

Cara di mana para eksekutif mengelola orang-orang mereka memiliki dampak langsung pada bagaimana kinerja tim mereka. Power Leaders menciptakan kemauan untuk bekerja secara efektif dan kolaboratif – bukan karena karyawan dipaksa, tetapi karena mereka berkomitmen. John Kotter, seorang Profesor Kepemimpinan di Harvard Business School dalam bukunya, Power and Influence: Beyond Otoritas Formal, "Tanpa kesadaran dan keterampilan yang dibutuhkan, kita berisiko kewalahan oleh aspek patologis organisasi modern – birokrasi yang memberatkan, kebijakan parokial , perebutan kekuasaan yang merusak, dan hal-hal serupa yang mengurangi inisiatif, inovasi, moral, dan keunggulan di semua jenis organisasi. "Ide ini juga tidak baru. Warren Bennis, Profesor Kepemimpinan Terkemuka di Universitas Southern California secara signifikan berkontribusi pada diskusi yang sama 40 tahun yang lalu di makalahnya, Teori Kepemimpinan dan Perilaku Administratif: Masalah Otoritas.

Power Leaders membedakan diri dari Pemimpin Otoritas dengan memperkuat hubungan dengan orang-orang mereka dan yang paling penting, mengubah hubungan mereka dengan realitas saat ini. Intinya, Power Leaders lebih mampu memimpin perubahan, menciptakan konsistensi organisasi dan menumbuhkan bisnis mereka.

Pemimpin Otoritas Pemimpin Kekuatan
Fokus pada Perubahan Berfokus pada Kompleksitas
Mengubah Realitas Menuju Realitas
Menilai Risiko Menghindari Risiko
Perfeksionis Pragmatis
Pohon Natal Apple Tree
Struktur Organisasi Struktur Organisasi

Fokus pada Perubahan

Pencapaian yang Mustahil adalah tentang perubahan memimpinnya dan membuat orang lain mencapainya. Banyak eksekutif membuat kesalahan dengan mengelola kompleksitas dengan menempatkan setiap detail di tempatnya dan mengendalikan semua aspek dari organisasi yang kompleks. Pemimpin Otoritas jarang berfokus pada logika dan pemikiran linear, yang mengarah pada alasan untuk tidak melakukannya. Namun, Power Leaders berpikir secara kreatif dan sistemik, sehingga menghasilkan solusi yang mengarah pada bagaimana melakukannya.

Risiko yang lebih besar ada bagi organisasi dan semua pemangku kepentingannya jika energi dihabiskan untuk mempertahankan status quo daripada mengejar perubahan. Power Leaders berhasil mengelola paradoks perubahan dan stabilitas dengan menyadari bahwa orang-orang membutuhkan keseimbangan di antara keduanya. Namun, dalam masa-masa ketidakpastian, banyak eksekutif berfokus terutama pada menciptakan stabilitas bagi orang-orang mereka, yang secara signifikan meningkatkan biaya peluang. Namun, Power Leaders menyadari bahwa ada terus menerus antara perubahan dan stabilitas daripada dipaksa menjadi pilihan biner. Mereka mengenali titik mana pada kontinum perubahan / stabilitas yang membantu orang-orang mereka merasa aman saat mengambil keuntungan dari peluang yang ada. Power Leaders mengelola paradoks perubahan dan stabilitas dengan mengakui organisasi mereka hidup, organisasi dinamis, yang menjadi lebih baik atau semakin buruk. Eksekutif yang efektif tidak mempolarisasi baik perubahan atau stabilitas-mereka memikirkan cara bagaimana mencapai kontinuitas-kekuatan yang mengikat orang melalui tindakan kooperatif. Dengan memeriksa kesinambungan antara stabilitas dan perubahan, karyawan menyadari bahwa mereka lebih baik dari Mencapai Mustahil daripada kesal dalam kecemasan yang stagnan – dan mereka secara alami bergerak secara kolektif menuju tujuan.

Tetap fokus pada perubahan, bukan kerumitan. Tentukan arah, temukan orang yang tepat, selaraskan dengan tepat, dan kemudian berikan alasan mengapa mereka dapat Mencapai Mustahil.

• Atur Arah-dengarkan pasar Anda dan identifikasi kebutuhan mereka
• Cari Orang yang Tepat-mempekerjakan orang yang mampu bekerja secara interdependen tanpa pengawasan konstan yang berbagi visi Anda dan memiliki keterampilan untuk mencapai misi
• Sejajarkan dengan Mereka Sistem yang dibuat dengan tepat yang memungkinkan alur kerja yang efisien
• Berikan Mereka dengan Alasan-berikan orang-orang Anda bukti mengapa perubahan menguntungkan bagi stabilitas

Ubah Realitas

Mencapai Mustahil dimulai dengan memutuskan apa yang Mustahil. Eksekutif membangun dan berbagi masa depan yang kreatif namun praktis, menantang namun layak, terfokus namun fleksibel. Power Leaders menggabungkan dua ujung kutub yang berlawanan dengan mengenali kekuatan pasar, ekspektasi klien dan pergerakan pesaing. Jelaslah bahwa Mustahil sebenarnya diperlukan dan wajib dengan mensintesis faktor-faktor ini. Dalam momen kejelasan, Mustahil menjadi kenyataan.

Power Leaders menunjukkan kemampuan untuk mengambil topik yang kompleks dan menyederhanakannya menjadi solusi yang dapat dicerna bagi orang-orang mereka. Literatur bisnis dipenuhi dengan konsep kepemimpinan yang disajikan dalam mode bi-polar: Teori X vs. Teori Y, Manajemen vs. Kepemimpinan, Kepemimpinan Transaksional vs. Kepemimpinan Transformasional, Otak Kanan vs. Otak Kiri dan daftarnya terus berlanjut. Pembaca bahkan dapat menafsirkan konsep Pemimpin Kekuatan vs. Pemimpin Otoritas sebagai kontribusi pada daftar ini. Setiap konsep menghasilkan penilaian nilai implisit tentang sisi mana yang benar dan sisi mana yang salah. Power Leaders naik di atas pernyataan-pernyataan sepele ini dengan menggunakan kekuatan masing-masing pihak untuk menghasilkan dan menerapkan solusi. Pemimpin Otoritas, bagaimanapun, jatuh ke dalam perangkap kontroversi di mana mereka gagal untuk melihat kekuatan dan kelemahan yang terkait dengan kedua belah pihak. Power Leaders menggabungkan kedua ujung kutub berlawanan dan mengembangkan konstruk yang baru dikembangkan yang sesuai untuk situasi tersebut.

Orang-orang sangat khawatir selama masa resesi, bertanya-tanya apa arti ekonomi bagi karir mereka dan keluarga mereka. Sebagian besar karyawan memiliki realitas subjektif irasional yang berdasarkan ketakutan. Ini adalah tanggung jawab pemimpin untuk mengarahkan kembali persepsi yang saat ini dipegang dari pekerjaan menuju realitas yang rasional dan obyektif – yang mungkin ada beberapa opsi. Untuk mengurangi karyawan & # 39; kekhawatiran, persuasi perseptif adalah sarana komunikasi yang lebih efisien daripada penindasan otoriter top-down dan kontrol, yang hanya memperoleh resistensi dan melahirkan kepatuhan jangka pendek daripada komitmen jangka panjang.

Kenali kapan orang menghabiskan energi mereka untuk melindungi kondisi mereka saat ini daripada bergerak secara sengaja menuju pencapaian ketika perubahan diperkenalkan – resistensi adalah reaksi alami, mengaktifkan mekanisme bertahan hidup. Dapatkan kemajuan dari kurva dengan mengesampingkan ketakutan jangka pendek orang-orang dengan stabilitas dan profitabilitas jangka panjang.

Organisasi mempekerjakan banyak orang cerdas, tetapi kekurangan mereka adalah pekerjaan yang dapat melihat realitas. Ini penting untuk menemukan persepsi berdasarkan emosi yang menghambat organisasi, oleh karena itu melibatkan orang-orang di masa depan yang mencakup mereka.

Menilai Risiko

Ketakutan dan kecemasan kelumpuhan Otoritas Pemimpin, mencegah mereka menarik pelatuk pada bahkan peluang yang paling jelas. Eksekutif menunda sampai keputusan dibuat untuk mereka oleh pesaing atau pasar-atau keduanya. Kemungkinan kegagalan sekecil apapun menentukan bahwa inisiatif tidak sebanding dengan risikonya. Namun para eksekutif yang cerdas bergerak dengan kecepatan dan kecepatan untuk mengambil tindakan pada saat kenyataan menjadi nyata.

Menerapkan model analisis risiko adalah komponen mendasar dari kepemimpinan. Power Leaders menggunakan data untuk mendorong keputusan, sedangkan Otoritas Pemimpin bergantung pada pandangan realitas yang terdistorsi berdasarkan stereotip dan asumsi yang salah. Suara, informasi yang valid adalah fondasi untuk setiap keputusan yang efektif. Jaminan tidak ada, dan eksekutif yang efektif mengenali dan menerima risiko yang terkait dengan masa depan yang ingin mereka ciptakan. Operasi perusahaan berisiko. Kunci bagi para eksekutif adalah mengenali kapan probabilitas keberhasilan lebih besar daripada kemungkinan kegagalan. Tertarik dan tujukan peluang yang memungkinkan daripada menghabiskan energi Anda untuk menghindari kemungkinan kegagalan. Tahu apa yang Anda inginkan. Ketahui apa yang ingin Anda ubah. Sadarilah kekuatan dan keterbatasan orang-orang yang melaksanakan rencana tersebut. Waspadai kemungkinan konsekuensi dan konsekuensi dari setiap opsi yang dipertimbangkan. Ketahuilah siapa yang akan melakukan apa dan kapan hal itu akan dilakukan.

Gunakan Pendekatan Pragmatis

Power Leaders tidak menawarkan solusi sempurna – mereka menawarkan solusi yang paling tepat dalam periode waktu yang dibutuhkan. Keputusan setengah benar secara tepat waktu lebih baik daripada keputusan sempurna yang dibuat terlalu terlambat. Faktor pendorong selama proses pengambilan keputusan adalah pengetahuan, dan setiap interaksi adalah peluang untuk menghasilkan informasi. Organisasi yang Mencapai Mustahil menghasilkan pengetahuan baru dan kemudian mengarahkan pengetahuan itu ke penggunaan yang paling produktif. Ukuran organisasi bukanlah hambatan-organisasi bisa besar dan cepat.

Power Leaders menggunakan kesadaran emosional sebagai alat bukan penghalang untuk kinerja organisasi. Lembah selalu mengikuti puncak-itu bagian dari kondisi manusia. Pemimpin Otoritas jarang "mirip bisnis" dalam emosi seperti ketakutan, keserakahan, dan pertolongan yang mengarah pada keyakinan teoritis dan tindakan yang tidak produktif. Terima kenyataan siklus emosional dan buat kerangka di dalamnya untuk mengalami konsistensi jangka panjang. Berbeda dengan otokrat mengemudi keras yang mengharapkan karyawan untuk tidak hanya bekerja di luar lapangan tetapi kemudian membangun di atasnya, eksekutif yang efektif menjaga siklus emosional pada tingkat yang konsisten dengan menjaga titik fokus pada Mencapai Mustahil. Fokus dan konsentrasi, bukan emosi, adalah kekuatan pendorong perubahan. Mencapai Mustahil tidak menandakan akhir; bukan itu bagian dari sebuah kontinum tanpa titik akhir. Tetap tenang, tekankan proses usaha yang konsisten dan berkonsentrasi pada tujuan jangka panjang. Karyawan belajar untuk tidak menikmati kemenangan jangka pendek atau meratapi kemunduran sementara. Masing-masing hanya di jalan menuju Mencapai Mustahil.

Power Leaders mencari kebenaran di dalam pasar mereka, menyadari bahwa itu mungkin bertentangan dengan strategi mereka saat ini Misalnya, fokus pada dua area pasar konten dan pelanggan. Tanyakan, "apa yang diinginkan pelanggan kami dan berapa harganya yang akan mereka beli?" Pemimpin Otoritas, yang peduli dengan kelangsungan hidup dan bertindak dari teori daripada data, fokus pada bagaimana barang dan jasa mereka harus sesuai dengan strategi pasar yang mereka rasakan, seperti mencoba menyesuaikan pasak persegi ke dalam lubang bundar. Pemimpin Otoritas benar-benar mengkritik bagaimana pelanggan mereka gagal untuk menanggapi strategi akademik, sedangkan Pemimpin Daya melakukan pekerjaan untuk melupakan apa yang benar-benar diinginkan pasar.

Bangun Organisasi Pohon Apple

Di masa lalu, ukuran telah mendahului rantai komando atas-bawah, yang menghasilkan Pemimpin Otoritas — tidak peduli seberapa demokratis seorang eksekutif bercita-cita. Otoritas dibangun ke dalam sistem menciptakan kruk yang tak terlihat bagi eksekutif. Sepanjang sejarah, orang telah secara konsisten dikondisikan untuk mengharapkan dan menerima hierarki melalui sekolah, gereja, dan keluarga kami-kami telah secara psikologis, emosional, budaya, dan spiritual. Kita belajar untuk mematuhi orang tua, menyesuaikan diri dengan guru dan mematuhi atasan. Kami diberi penghargaan jika kami mematuhi pedoman yang ditetapkan dan kami akan dihukum jika tidak. Kami dengan cepat belajar bahwa hierarki ada dan mendikte perilaku kami. Intinya, kita hidup di dunia Pohon Natal. Organisasi secara tradisional disusun sebagai piramida-mereka pertama kali digunakan oleh gereja diikuti oleh militer dan kemudian diadopsi oleh setiap organisasi barat sejak.

Organisasi Pohon Natal bersifat otoriter dan pada dasarnya anorganik. Hidup itu baik di atas, tetapi intoleransi beracun ada di tengah. Produktivitas seharusnya berasal dari bagian bawah Pohon Natal, tetapi sulit untuk tampil pada tingkat tinggi ketika berat organisasi berada di belakang para produsen.

Di Apple Tree Organizations, Power Leaders menduduki pusat organisasi daripada di atas dengan manfaat karena kekuatan itu secara alami datang kepada orang-orang yang berada di pusat hubungan. Taruh batang pohon di mana Anda dapat menjangkau untuk mendukung produsen dan pengrajin tengah atau menggali ke akar untuk mengakses sumber daya yang dibutuhkan untuk Mencapai Mustahil. Berbeda dengan organisasi Christmas Tree, organisasi Apple Tree bersifat demokratis dan organik. Menjangkau ke dalam sistem akar untuk sumber daya yang dibutuhkan dan kemudian mengalokasikan sumber daya tersebut kepada manajer yang membutuhkannya. Manajer menengah adalah cabang yang memindahkan sumber daya dari para pemimpin ke produsen, bekerja secara kolaboratif dan terbuka dengan masing-masing cabang. Para produsen berada di atas di mana mereka mendapatkan semua sumber daya yang mereka butuhkan untuk menghasilkan hasil kinerja tinggi yang konsisten.

Organisasi-organisasi Christmas Tree menunjukkan tingkat kemandirian dan kepicikan yang tinggi sering terjadi. Departemen bertindak sebagai entitas tunggal daripada bekerja sebagai anggota tim, tanpa memperhatikan apa yang terjadi di luar tembok mereka. Organisasi Apple Tree, bagaimanapun, bekerja saling bergantung satu sama lain. Power Leaders menetapkan contoh komunikasi komprehensif dengan berbicara dengan pemangku kepentingan dari seluruh organisasi.

Beberapa perbedaan lain terbukti antara organisasi Apple Tree dan organisasi Christmas Tree. Pertama, Power Leader bertindak sebagai gateway, atau pembukaan, untuk berubah dengan mendengarkan alur kerja. Pemimpin Otoritas, di sisi lain, memiliki informasi yang disaring kepada mereka melalui banyak lapisan Pohon Natal. Mereka terisolasi dari kebenaran, yang secara signifikan membatasi laju perubahan.

Kedua, organisasi Apple Tree memungkinkan kepemimpinan mengalir melalui sementara organisasi Christmas Tree telah mengontrak otoritas di atas. Hanya dibutuhkan satu atau dua orang untuk mengelola perusahaan, tetapi dibutuhkan kepemimpinan yang luas untuk menciptakan perubahan organisasi.

Akhirnya, organisasi Apple Tree dipenuhi dengan hubungan yang sehat, produktif, sedangkan organisasi Christmas Tree dipenuhi oleh karyawan yang marah, apatis dan cemas. Pemimpin Otoritas bergantung pada teknik komando dan kontrol memanipulasi ketakutan orang untuk mendorong hasil jangka pendek, sementara, tidak menentu dibandingkan dengan Power Leader yang menerapkan empati, kecerdasan, dan kebijaksanaan untuk mendorong perubahan jangka panjang, abadi, dan konsisten.

Kesimpulan

Organisasi yang berusaha Mencapai Mustahil tidak melakukannya sebagai upaya terakhir. Mencapai Mustahil bukan untuk perusahaan disfungsional yang bercita-cita untuk biasa-biasa saja-itu untuk perusahaan yang kuat di mana Anda tidak harus sakit untuk menjadi lebih baik.

Prioritas yang paling penting untuk Power Leader adalah mengenali pengikut tidak akan berkomitmen terhadap inisiatif apa pun melalui cara otoriter. Eksekutif tidak akan dapat memimpin perubahan jika mereka menerapkan gaya manajemen top-down yang sama yang telah menghambat dan membatasi karyawan selama berabad-abad. Organisasi Apple Tree membuat perubahan dalam proses dan sistem tanpa melakukan upaya rekayasa ulang yang mahal, budaya organisasi berubah tanpa memindahkan kursi. Mendefinisi ulang keunggulan dan berjuang untuk yang luar biasa tidak termasuk mempertaruhkan masa depan organisasi – itu hanya membutuhkan pergeseran dalam pola pikir para pemimpin.

Saatnya telah tiba untuk sebuah revolusi dalam kepemimpinan. Bergerak cepat dengan ide-ide besar. Waktunya telah tiba untuk menciptakan budaya di mana orang-orang terlibat aktif dalam membuat hal yang mustahil terjadi. Mengubah hubungan dengan realitas dan orang memberikan kekuatan bagi para pemimpin untuk Mencapai Mustahil.

Orang-orang menolak dikendalikan, atau setidaknya penampilan itu. Orang ingin mencapai sesuatu yang bermakna, sesuatu yang memenuhi tujuan. Orang tidak ingin bekerja untuk suatu organisasi — mereka ingin mencapai misi penting, sesuatu yang memberi makna hidup mereka. Orang yang ingin Mencapai Mustahil dan Pemimpin Kekuatan dapat membantu mereka mewujudkannya.

Para eksekutif yang ingin bertindak seperti Power Leader dapat memperoleh dua set keterampilan. Pertama, para eksekutif harus menguasai kemampuan untuk membuat keputusan rasional yang logis. Indikasi yang jelas bahwa seorang eksekutif belum menguasai keterampilan ini adalah ketika emosi menentukan keputusan. Ketakutan, kecemasan dan frustrasi dengan mudah mempengaruhi keputusan, tetapi Power Leaders menunjukkan kebijaksanaan ketika mereka menunjukkan kepercayaan diri sejati dan tingkat toleransi frustrasi yang tinggi. Karena itu, keputusan lebih mungkin terdengar; bebas dari komponen emosional pengambilan keputusan. Ketrampilan kedua yang harus dikuasai adalah keterampilan hubungan. Keterampilan komunikasi yang efektif sangat penting untuk menyusun pesan yang dapat dimengerti karyawan. Mengenali ciri-ciri kepribadian, gaya belajar, dan kebutuhan motivasi orang-orang mereka memungkinkan Power Leaders untuk mengembangkan keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk menyelesaikan sesuatu dengan cara yang efisien dan efektif.

Setelah seorang eksekutif menguasai keterampilan membuat keputusan dan manajemen hubungan, mereka perlu membangun sistem dan proses yang mendukung dan menghargai keterampilan ini. Ini tidak cukup bagi CEO dan tim eksekutif untuk menjadi Power Leaders-perilaku ini harus dipamerkan melalui organisasi untuk menciptakan perubahan budaya di dalam dan di luar organisasi. Komunikasi ditingkatkan di dalam organisasi dan hubungan diperkuat di luar organisasi – sebagai hasilnya, peningkatan produktivitas dan profitabilitas.